Podmienky
používania služby.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky používania (ďalej „Podmienky“) upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom platformy Trekka, Croxan s. r. o., a fyzickou osobou (spotrebiteľom alebo podnikateľom), ktorá službu využíva (ďalej „Používateľ“).

• Prevádzkovateľ: Croxan s. r. o.
• Miesto podnikania: Strážovská 5801/2, 040 11 Košice - mestská časť Západ
• IČO: 57505381
• DIČ: 2122820898
• Platca DPH: nie je platca DPH
• Zapísaná v obchodnom registri: Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 65633/V
• E-mail: podpora@trekka.sk

Spoločnosť nie je platcom DPH podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.

Registráciou alebo používaním služby potvrdzujete, že máte aspoň 18 rokov a súhlasíte s týmito Podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte, službu nepoužívajte.

2. Opis služieb

Trekka je online platforma pre analýzu pracovných ponúk, generovanie životopisov a správu kariérneho pipeline na slovenskom trhu. Služby zahŕňajú sémantickú analýzu, generovanie dokumentov, Kanban pipeline a voliteľného autonómneho agenta (plán Pro).

3. Registrácia a účet

Registrácia je možná e-mailom/heslom alebo Google OAuth. Uvedené údaje musia byť pravdivé. Zdieľanie jedného účtu viacerými osobami je zakázané.

4. Ceny a platby

Ceny plánov sú uvedené na stránke Cenník. Spoločnosť nie je platcom DPH podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH. Uvedené ceny sú konečné sumy, ktoré zaplatíte pri platbe kartou.

• Free: obmedzený bezplatný prístup podľa aktuálneho cenníka.
• Standard (€19,99/mesiac): rozšírené limity podľa cenníka.
• Pro (€29,99/mesiac): neobmedzené generovanie a autonómny agent podľa cenníka.

Platby spracúva Stripe. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach fakturácie; prístup k plateným funkciám trvá do konca uhradeného obdobia, ak nie je uvedené inak.

5. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka, pri zmluve uzavretej na diaľku máte právo odstúpiť do 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Výnimka pre digitálny obsah: Ak požiadate o okamžité sprístupnenie digitálnej služby pred uplynutím lehoty a výslovne potvrdíte, že ste oboznámení so stratou práva odstúpiť, právo odstúpiť zaniká od okamihu poskytnutia služby v plnom rozsahu. Toto potvrdenie poskytujete pred dokončením platby v platobnom procese.

Odstúpenie môžete uplatniť e-mailom na podpora@trekka.sk s uvedením e-mailu účtu a dátumu platby. Vrátenie peňazí vybavíme do 14 dní rovnakým spôsobom platby, ak nebolo poskytnuté plnenie podľa potvrdenia vyššie.

6. Reklamácie

Ak služba nefunguje podľa zmluvy, máte právo uplatniť reklamáciu na podpora@trekka.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia.

7. Autonómny agent a prijateľné používanie

Autonómny agent skenuje verejné ponuky v mene Používateľa. Používateľ je zodpovedný za dodržiavanie podmienok tretích strán (napr. portálov práce) a za finálnu komunikáciu so zamestnávateľom.

Zakazuje sa najmä:

• zneužívanie služby, obchádzanie limitov alebo bezpečnostných opatrení;
• nahratie nezákonného obsahu alebo údajov tretích osôb bez oprávnenia;
• automatizované útoky na platformu alebo tretie strany;
• používanie služby spôsobom, ktorý porušuje zákon SR alebo EÚ.

8. Duševné vlastníctvo

Platforma, dizajn a softvér sú majetkom Prevádzkovateľa. Obsah, ktorý vložíte (CV, texty), zostáva vaším; udeľujete Prevádzkovateľovi nevýhradnú licenciu na spracovanie výhradne na poskytnutie služby.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Služby sú poskytované „tak, ako sú“. Prevádzkovateľ nezaručuje získanie zamestnania ani nepretržitú dostupnosť. Zodpovednosť za škodu je obmedzená v rozsahu povolenom nepriepustnými ustanoveniami spotrebiteľského práva.

10. Ukončenie účtu

Účet môžete kedykoľvek zrušiť v Nastaveniach súkromia alebo zrušením predplatného a žiadosťou o vymazanie. Prevádzkovateľ môže účet pozastaviť alebo zrušiť pri porušení Podmienok.

11. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť. O podstatných zmenách informujeme registrovaných používateľov e-mailom najmenej 15 dní vopred. Pokračovaním v používaní po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory riešime prednostne dohodou; spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo príslušný súd podľa bydliska spotrebiteľa.

Súvisiace dokumenty: Ochrana osobných údajov, Zásady cookies.